KB0010: thinkcell ライセンス キー ウィンドウが表示される

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thinkcell を実行するには有効なライセンス キーが必要です。thinkcell は、PowerPoint または Excel を起動するたびにライセンス キーを確認します。thinkcell がシステム上で有効なライセンス情報を見つけられない場合、またはライセンス キーの有効期限が近づいている場合、thinkcell License Key ダイアログが表示されます。

thinkcell ライセンス キー ダイアログ

thinkcell License Key ダイアログには、次のいずれかのメッセージが表示されます。

  • The license key of this thinkcell product will expire soon… (valid until…): ライセンス キーは有効ですが、まもなく期限切れになります。
  • (not valid): thinkcell がライセンス キーを見つけられなかったか、thinkcell がキーらしきものを見つけたものの、そのキーが thinkcell によって発行されたものではありません。
  • (expired after…): ライセンス キーの有効期限が切れています。

解決策

有効な新しいライセンス キーを持っている

ライセンス キーを入力し、OK を選択します。

会社には有効なライセンス キーがあるが、自分はそれを知らない、または入力する必要がないはずである

貴社のヘルプ デスクまたは同等の窓口にお問い合わせください。

有効なライセンス キーがない、またはまもなく期限切れになる

購入情報ページをご参照ください。

有効な新しいライセンス キーを入力したが、PowerPoint にライセンス キー ダイアログが表示され続ける

thinkcell のライセンス キーを手動で入力した場合、thinkcell license key ウィンドウを OK で正常に閉じると保存されます。ライセンス キーが正しく保存されるようにするには、次の手順に従ってください。

  1. ハングしたプロセスによって thinkcell がライセンス キーを書き込めない状態になっていないことを確認します もっと読む

    1. 非表示またはハングした PowerPoint または Excel プロセスがマシン上でスタックしたままにならないようにするには、コンピュータを再起動してください。

      または、それぞれのプロセスをすべて閉じます。 もっと読む

      Windows を使用している場合：
      1. Windows Task Managerを開き、残りの POWERPNT.EXE または EXCEL.EXE プロセスを確認します。
        • Windows Vista および Windows 7: [タスク マネージャー] → [プロセス]
        • Windows 8、Windows 8.1 および Windows 10: [タスク マネージャー] → [詳細情報] → [詳細]。
      2. これらのプロセスを終了します。
      Mac を使用している場合:

      Dock でPowerPointとExcelのアイコンを右クリックして、[Quit] を選択してください。もしくはPowerPointとExcelを起動し、Cmd ⌘+Qを押してください。

    2. PowerPoint を開きます。
    3. thinkcell ライセンス キー ウィンドウに有効なライセンス キーを入力します。
    4. PowerPoint を閉じます。
    5. Windows Task Manager で、POWERPNT.EXE プロセスが正常に終了していることを確認します。
  2. thinkcell のユーザー プロファイル フォルダーに書き込むための十分な権限があるか確認します もっと読む
    1. thinkcell のユーザー プロファイル フォルダーを開きます:
      [スタート] またはWindowsキーを押して → %APPDATA%\think-cellと入力し → Enterを押します。
    2. フォルダー内を右クリック > New > Text Document > ENTER。
    3. このファイルを開き、変更し、保存できますか？できない場合は、thinkcell のユーザー プロファイル フォルダー内のファイルを変更および保存するための十分な権限を付与するよう、社内 IT に依頼してください。
  3. PowerPoint を開いたときにライセンス キー ダイアログが再度表示される場合は、弊社サポート チーム に連絡し、以下のファイルをお送りください。
    • 手順 2. Check if you have sufficient permissions... に記載されているとおり、thinkcell のユーザー プロファイル フォルダー（%APPDATA%\think-cell）を開きます。このフォルダーに settings.xml ファイルが表示されるはずです。このファイルと thinkcell のライセンス キー ウィンドウのスクリーンショットをサポート チームにお送りください。

    • thinkcellログ ファイルを送ってください。これを行うには、PowerPointまたはExcelのリボンで [Insert > thinkcell > Tools Tools Menu icon > Help > Request Support] を選択します。ログ ファイルが自動的に添付された状態で、新しいメールが開きます。

      [サポートをリクエスト] がPowerPointでもExcelでもうまく行かない場合は、以下の手順に従ってください。 もっと読む

      1. ファイル エクスプローラーで新しいウィンドウを開きます。

      2. アドレス フィールドに%LOCALAPPDATA%\think-cellと入力します。入力を選択します。

        または、ディレクトリを参照してthink-cellフォルダーを開くこともできます： もっと読む

        完全な規定のファイルパスはC:\Users\USERNAME\AppData\Local\think-cellです。USERNAMEをユーザー名に置き換えます。

        このフォルダーが見つからない場合は、非表示になっている可能性があります。非表示の項目を表示させるには、エクスプローラーで次のいずれかを選択します。

        • Windows 7：[整理] > [フォルダーと検索のオプション] > [表示] > [隠しファイルとフォルダーを表示する]。
        • Windows 8、Windows 8.1、および Windows 10：[表示] > [表示/非表示] > [隠しファイル]。
        • Windows 11：[表示] > [表示させる] > [隠しファイル]。

      3. think-cellフォルダ内のlogで終わるすべてのファイルを弊社サポート チームに送信します。これらのファイルには、以下のいずれかが含まれている可能性があります。

        • EXCEL_log.log
        • POWERPNT_log.log
        • ppttc_log.log
        • setup_think-cell_VERSION_log.log
        • tcasr_log.log
        • tcindex_log.log
        • tcmail_log.log
        • tcrunxl_log.log
        • tcupdate_log.log

          • また、thinkcellがアクティブである場合は、thinkcellのバージョン情報ダイアログのスクリーンショットもお送りください。thinkcellのバージョン情報ダイアログを開くには、PowerPointまたはExcelのリボンで、[挿入] > [thinkcell] > [ツール] Tools Menu icon > [ヘルプ] > [バージョン情報] を選択します。

注記

thinkcell License Key ダイアログでは、いつでも Cancel を選択して、thinkcell なしで PowerPoint の使用を続けることができます。有効なライセンス キーをお持ちの場合は、PowerPoint で Insert > thinkcell > Activate thinkcell を選択すると、thinkcell を再度有効化できます。