KB0210: NVIDIA Optimus との競合: Elements メニューが開かない

問題

保存済みの PowerPoint ファイルを開いた後、または新しい PowerPoint ファイルを保存した後に Elements をクリックすると、空の thinkcell Elements メニューが開き、thinkcell 要素を挿入できません。

この問題は、NVIDIA Optimus テクノロジーを搭載したノートパソコン、つまり Intel と NVIDIA の両方のグラフィックカードが内蔵されている機種でのみ発生する可能性があります。一部のグラフィックスドライバーのバージョンでのみ発生する場合があります。

回避策

一時的な回避策として、thinkcell を無効化してから再度有効化すると効果があります。

• thinkcell を無効化します: Insert > thinkcell > Tools > Deactivate thinkcell
• thinkcell を再度有効化するには、次をクリックします: Insert > thinkcell > Activate

当社は NVIDIA にケースを提出済みです。 修正を依頼するために NVIDIA にお問い合わせになる場合は、Incident #170420-000059 を参照してください。