KB0241：thinkcell 图表轮廓位置错位

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问题

我安装的是较旧版本的 Office 2013 或 2016，并且正在使用多个 DPI 设置不同的显示器。将包含 thinkcell 图表的演示文稿移动到另一块屏幕时，thinkcell 的轮廓会发生错位。

解决方案

我们建议安装所有可用的 Microsoft Office 2013/2016 更新，以获得所有可用的 Microsoft 错误修复： 阅读更多

  1. 转到：
    Windows 10：Windows 开始 → Settings → Update & Security
    Windows 11：Windows 开始 → Settings → Windows Update
  2. 打开 Advanced options，并确保已勾选 Receive updates for other Microsoft products 选项。
  3. 返回 Windows Update 并点击 Check for updates。

如果无法安装所有 Office 更新，您可以下载并安装可修复此问题的特定 Microsoft 更新：

要了解您正在使用哪个 Office 版本，请参阅 Microsoft 网站上的 关于 Office：我使用的是哪个版本的 Office？

联系支持团队

如果更新 Office 后仍然遇到问题，请联系我们的支持团队。 

请向我们发送 thinkcell 日志文件。若要执行此操作，请在 PowerPoint 或 Excel 功能区上选择 Insert > thinkcell > Tools 工具菜单图标 > Help > Request Support。将打开一封新电子邮件，并自动附上日志文件。

如果请求支持在 PowerPoint 和 Excel 中都无法正常工作，请按照以下步骤操作： 阅读更多

  1. 打开一个新的文件资源管理器窗口。

  2. 在地址栏中，输入 %LOCALAPPDATA%\think-cell。选择 Enter。

    或者，您可以通过浏览目录： 阅读更多 打开 think-cell 文件夹。

    完整的默认文件路径是 C:\Users\USERNAME\AppData\Local\think-cell。将 USERNAME 替换为您的用户名。

    如果您找不到此文件夹，它可能被隐藏了。如需显示隐藏的项目，请在“文件资源管理器”中选择以下选项之一：

    • Windows 7：组织 > 文件夹和搜索选项 > 查看 > 显示隐藏的文件和文件夹
    • Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10：查看 > 显示/隐藏 > 隐藏的项目
    • Windows 11：查看 > 显示/隐藏 > 隐藏的项目

  3. 将 think-cell 文件夹中所有以 log 结尾的文件发送至 我们的支持团队。这些文件可能包括以下任何内容：

    • EXCEL_log.log
    • POWERPNT_log.log
    • ppttc_log.log
    • setup_think-cell_VERSION_log.log
    • tcasr_log.log
    • tcindex_log.log
    • tcmail_log.log
    • tcrunxl_log.log
    • tcupdate_log.log

      • 此外，如果 thinkcell 处于活跃状态，请发送给我们一张 关于 thinkcell 对话框的截图。要打开关于 thinkcell 对话框，在 PowerPoint 或 Excel 功能区上，选择 插入 > thinkcell > 工具 工具菜单图标 > 帮助 > 关于。